INFORMATIONS

PRATIQUES

ÂGE DE NOS VOYAGEURS

Tel qu’indiqué dans notre nom, l’âge requis pour participer à nos voyages est de 18 à 35 ans. Vous devez donc obligatoirement avoir un minimum de 18 ans le jour du départ et un maximum de 35 ans le jour du retour. Il faut absolument être majeur pour pouvoir participer à l’un de nos voyages.

ARGENT COMPTANT

Il Il est important de prévoir de l’argent comptant dans la devise locale pour votre voyage. Bien que les cartes de crédit soient acceptées dans la grande majorité des établissements, pré- voyez une somme en argent comptant pour l’utilisation de toilettes publiques (souvent payantes en Europe), les arrêts crème glacée, le magasinage et les boissons froides que vous auriez envie de prendre sur les terrasses au soleil. Pour les repas non-inclus dans le voyage, prévoyez un montant d’environ 20 dollars canadiens par repas... ou plus selon votre appétit ! La plupart des restaurants et boutiques acceptent généralement les cartes de crédit. Il est relativement aisé de retirer de l’argent dans les distributeurs bancaires (des frais pourraient s’appliquer) dans les pays que nous visitons, soit dans les villes ou dans les aéroports. Vous pourriez également vouloir vous procurer de l’argent de poche en devise locale auprès d’un bureau de change ou de votre institution financière avant de quitter le Canada. Nous vous conseillons vivement d’aviser votre institution bancaire et votre compagnie de carte de crédit de votre déplacement à l’étranger avant de partir afin d’éviter que vos cartes de crédit et de débit soient bloquées à l’étranger.

ASSURANCE VOYAGE

Une assurance voyage est incontournable, c’est pourquoi une preuve d’assurance voyage est requise pour participer à nos circuits. Des accidents peuvent vite arriver et une assurance voyage vous évitera bien des tracas. Consultez la page 18 pour plus de détails et discutez-en avec votre conseiller en voyages.

BAGAGE

Souvenez-vous que votre bagage vous suivra tout au long de votre circuit, aussi bien dans l’autocar qu’à chaque hébergement. Les soutes des autocars et les chambres offrant un espace restreint, il est important que tous les voyageurs respectent les consignes en matière de poids et de dimensions des valises, soit un bagage pour un poids maximum entre 20 et 23 kg selon la compagnie aérienne. Il est de la responsabilité du voyageur de vérifier auprès de son conseiller en voyages, avant le départ, les limites de taille et de poids autorisés pour les bagages selon la compagnie aérienne. Généralement, un seul bagage à main en cabine par personne est autorisé. Son poids ne doit pas excéder 5 à 10 kg et sa taille ne doit pas excéder 23 x 40 x 51 cm. Assurez-vous également de bien identifier votre bagage pour en faciliter la manutention.

Nous sommes d’avis que le sac à dos est la meilleure option pour voyager et nous le recommandons fortement. Une capacité de sac entre 50 et 60 litres est suffisant pour transporter tout le nécessaire pour un voyage et pour rapporter des souvenirs. Pour les budgets plus restreints, il est possible de louer ce type de sac à dos auprès de certaines boutiques de plein air.

CHARGÉ DE VOYAGE

Tout au long de votre séjour, votre chargé de voyage est LA personne ressource. Il s’occupe de la logistique et du bon déroulement des journées et ce, pour la durée du voyage. Vous ferez sa connaissance à l’aéroport de Montréal ou à destination selon le programme. En plus d’être dignes de confiance et hautement organisés, nos chargés de voyage s’occuperont des tours d’orientation à destination, de vous suggérer les meilleurs endroits où manger dans vos temps libres, de vous sortir dans les meilleurs bars en soirée et de vous entraîner sur nos ELO pour vivre des expériences incroyables.

DÉPARTS GARANTIS À 10 VOYAGEURS

Nos voyages étant conçus comme des expériences de partage, nos départs sont garantis avec un minimum de 10 passagers. Advenant l’annulation d’un voyage par Destination 18/35 par manque de participants, tous les montants qui nous auront été versés par le passager lui seront remboursés, sans autre dédommagement.

DOCUMENTS DE VOYAGE

Vous recevrez par courriel, environ trois semaines avant la date de départ, vos documents de voyage. Ces documents contiendront l’itinéraire détaillé, vos billets d’avion, le nom des hébergements, des conseils de nos chargés de voyages et quelques informations sur le(s) pays visité(s). Vous pourrez également télécharger ceux-ci, avec l’application Tours Chanteclerc, notre maison mère. Disponible sur l’AppStore ou le Google Play Store, l’application Tours Chanteclerc vous permet de télécharger votre carnet de voyage sur un téléphone intelligent ou une tablette pour y avoir accès même en mode hors-connexion.

 

EXPÉRIENCE LOCALE OPTIONNELLE (ELO)

Dans chacun de nos voyages, nous proposons plusieurs activités optionnelles. Ces activités peuvent être des expériences gourmandes, culinaires, insolites, culturelles ou sportives. Elles vous permettront de personnaliser votre voyage et certainement de l’agrémenter de moments uniques. La participation aux Expériences Locales Optionnelles (ELO) n’est en aucun cas obligatoire. Vous êtes libre de vous inscrire à l’ensemble de celles-ci, d’en sélectionner quelques-unes ou aucune. Votre chargé de voyage vous les présentera dans les premiers jours du voyage. Les ELO sont payables directement sur place à votre chargé de voyage et en argent comptant uniquement (devise locale).

IMPORTANT : Les ELO ne peuvent être garanties qu’à partir d’un certain nombre de participants inscrits. Veuillez vous référer à la liste qui sera jointe à vos documents de voyage pour savoir quel est le tarif et le minimum requis pour chacune d’entre elles.

FORMALITÉS D’ENTRÉE

Certains pays requièrent que le passeport soit valide plusieurs mois suivant la date de retour au Canada ainsi qu’un visa ou une preuve d’assurance médico-hospitalière. Vous êtes fortement invités à consulter le site web www. voyage.gc.ca afin de vous informer et de vous conformer aux exigences d’entrée et de sortie de votre destination et de toute(s) escale(s).

Pour voyager au Canada, une pièce d’identité officielle avec photo est requise.

Pour les voyageurs détenant un passeport autre que canadien, certaines conditions d’entrée et/ou visa(s) peuvent également être nécessaires. Consultez les autorités compétentes du (des) pays concerné(s).

GUIDE LOCAL CERTIFIÉ

Lors des visites guidées de villes, nous retenons les services de guides francophones locaux certifiés. Ces experts sont les mieux placés pour vous partager leurs connaissances sur la vie quotidienne, l’histoire, l’art, l’architecture et les coutumes des endroits visités.

HÉBERGEMENT

Nous avons sélectionné des hébergements (hôtels, auberges ou lodges) ayant une ambiance conviviale et un emplacement de choix. Ils sont généralement de catégorie 3 étoiles selon les normes locales. Il est important de noter que les chambres peuvent être différentes de celles en Amérique du Nord. Elles peuvent être de dimensions plus petites, la climatisation n’est pas toujours existante et les fenêtres
n’ont pas toujours de moustiquaire.

INCLUSIONS

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous avons inclus dans nos voyages des visites et des expériences qui sont pour nous les incontournables du pays. Vous re- trouverez le détail de celles-ci dans la section « inclusions » de chacun des voyages.

MESURES SANITAIRES

L’apparition du nouveau coronavirus a imposé un changement majeur dans les mesures sanitaires mondiales. Les normes de propreté et de désinfection sont dorénavant plus strictes. Nous prenons à cœur la santé et la sécurité de nos voyageurs. Sachez que nous avons toujours privilégié des fournisseurs de qualité dont les normes sanitaires sont standardisées. Vous trouverez ci-joint certaines des nouvelles mesures mises en place par nos différents partenaires afin d’assurer la protection de nos voyageurs.

PARTENAIRES AÉRIENS

En plus d’accorder une grande importance au prix afin de vous proposer les meilleurs tarifs, nous avons sélectionné des compagnies aériennes qui offrent un service de qualité et assurent votre confort et sécurité à bord. Cette année, nous vous proposons des vols à bord d’Air Transat, Air France, KLM et Air Canada. Veuillez noter que les prestations incluses à bord (repas, consommations, service de divertissement, prise USB, couverture, etc.) diffèrent selon les compagnies aériennes et les destinations et que certaines peuvent être payantes.

IMPORTANT : Nos contrats aériens ne nous permettent à aucun moment d’effectuer des sélections de sièges. Nous vous conseillons donc d’arriver tôt à l’aéroport afin de choisir vous-même votre siège au moment de l’enregistrement. Pour la majorité des compagnies aériennes, il vous sera possible d’effectuer un préenregistrement en ligne environ 24 heures avant le départ.

POURBOIRES

Les normes en matière de pourboire ne sont pas les mêmes partout. Nous vous recommandons tout de même de laisser environ 10% dans les restaurants et de prévoir un montant pour les guides locaux, votre chauffeur et votre chargé de voyage. Nous recommandons, en monnaie locale, l’équivalent de 2$ par guide local, 4$ par jour pour votre chauffeur et 5$ par jour pour votre chargé de voyage. Ces montants sont fournis à titre indicatif seulement et sont à votre entière discrétion.

REPAS

Afin de pouvoir profiter pleinement des journées de voyage, nous avons inclus les déjeuners (DJ) suivant chaque nuitée du séjour. Ceux-ci sont généralement de type buffet continental incluant café, thé, jus, pain, croissant et parfois fruits et yogourt, mais peuvent varier d’un pays à l’autre en fonction des coutumes et spécialités de l’endroit. Puisque la découverte d’un pays se fait également à travers sa nourriture, nous avons inclus quelques repas typiques qui re- présentent le meilleur des lieux visités. Chacun des programmes indique clairement les repas inclus.

RYTHME

Le rythme de nos circuits est décontracté. En effet, nous avons prévu du temps libre pour permettre les découvertes personnelles. Pendant ces moments de liberté, prenez le temps d’explorer à votre aise les villes, de découvrir des lieux méconnus ou de contempler les splendides paysages vous entourant. Vous ne quitterez généralement pas votre hébergement avant 9h00 le matin et vous y installerez avant 18h00. Les jours de déplacement dépassent rarement plus de 350 km.

TAILLE DES GROUPES

Nos circuits sont conçus pour un minimum de 10 et un maximum de 32 voyageurs. Vous êtes ainsi assurés de rencontrer des voyageurs de 18 à 35 ans qui partagent les mêmes intérêts que vous et qui sont assoiffés de découvertes et d’aventures.

TRANSPORT

Un autocar confortable assure la plupart de nos déplacements durant le voyage. Vous voyagerez donc confortablement et en toute sécurité grâce à des conducteurs expérimentés.

IMPORTANT : Pour les groupes de 20 passagers ou moins, le transport sera adapté à la taille du groupe.

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