INFORMATIONS

PRATIQUES

ÂGE DE NOS VOYAGEURS

Tel qu’indiqué dans notre nom, l’âge requis pour participer à nos voyages est de 18 à 35 ans. Vous devez donc obligatoirement avoir un minimum de 18 ans le jour du départ et un maximum de 35 ans le jour du retour. Il faut absolument être majeur pour pouvoir participer à l’un de nos voyages.

ARGENT COMPTANT

Il est important de prévoir de l’argent comptant dans la devise locale pour votre voyage. Bien que les cartes de crédit soient acceptées dans la grande majorité des établissements en Europe, prévoyez une somme en argent comptant pour l’utilisation de toilettes publiques (souvent payantes en Europe), les arrêts crème glacée, le magasinage et les boissons froides que vous auriez envie de prendre sur les terrasses au soleil. Pour les repas non-inclus dans le voyage, prévoyez un montant d’au moins 20 dollars canadiens par repas… ou plus selon votre appétit ! La plupart des restaurants et boutiques acceptent généralement les cartes de crédit.  Il est relativement aisé de retirer de l’argent dans les distributeurs bancaires (des frais pourraient s’appliquer) dans les pays que nous visitons, soit dans les villes ou dans les aéroports. Vous pourriez également vouloir vous procurer de l’argent de poche en devise locale auprès d’un bureau de change ou de votre institution financière avant de quitter le Canada. Nous vous conseillons vivement d’aviser votre institution bancaire et votre compagnie de carte de crédit de votre déplacement à l’étranger avant de partir afin d’éviter que vos cartes de crédit et de débit soient bloquées à l’étranger.

ASSURANCE VOYAGE

Une assurance voyage est incontournable. Nous vous conseillons très fortement d’avoir un plan d’assurance voyage complet avant votre départ. Des accidents peuvent vite arriver et une assurance voyage vous évitera bien des tracas. Discutez-en avec votre agent de voyages.

BAGAGE

Souvenez-vous que votre bagage vous suivra tout au long de votre circuit, aussi bien dans l’autocar qu’à chaque hébergement. Les soutes des autocars européens et les chambres offrant un espace restreint, il est important que tous les voyageurs respectent les consignes en matière de poids et de dimensions des valises, soit un bagage pour un poids maximum entre 20 et 23 kg selon la compagnie aérienne. Il est de la responsabilité du voyageur de vérifier auprès de son agent de voyages, avant le départ, les limites de taille et de poids autorisés pour les bagages selon la compagnie aérienne. Généralement, un seul bagage à main en cabine par personne est autorisé. Son poids ne doit pas excéder 5 à 10 kg et sa taille ne doit pas excéder 23 x 40 x 51 cm. Assurez-vous également de bien étiqueter votre bagage pour en faciliter l’identification. Nous sommes d’avis que le sac à dos est la meilleure option pour voyager et nous le recommandons fortement. Une capacité de sac entre 50 et 60 litres est suffisant pour transporter tout le nécessaire pour un voyage et pour rapporter des souvenirs. Pour les budgets plus restreints, il est possible de louer ce type de sac à dos auprès de certaines compagnies.

CHARGÉ DE VOYAGE

Tout au long de votre séjour, votre chargé de voyage est LA personne ressource. Il s’occupe de la logistique et du bon déroulement des journées et ce, pour la durée complète du voyage. Vous ferez sa connaissance dès votre arrivée à l’aéroport de Montréal et il prendra l’avion avec vous à l’aller comme au retour. En plus d’être dignes de confiance et hautement organisés, nos chargés de voyage s’occuperont des tours d’orientation à destination, de vous suggérer les meilleurs endroits où manger dans vos temps libres, de vous sortir dans les meilleurs bars en soirée et de vous entraîner sur nos Elo pour vivre des Expériences Locales Optionnelles.

DÉPARTS GARANTIS

Le voyage est un projet qui demande de mettre sa vie «en pause» pour un instant. Nous connaissons donc la déception et les inconvénients causés par un voyage annulé à quelques semaines avant le départ. Bonne nouvelle : chez Destination 18/35 tous nos départs sont garantis !

DOCUMENTS DE VOYAGE

Vous recevrez par courriel, environ trois semaines avant la date de départ, vos documents de voyage. Ces documents contiendront l’itinéraire détaillé, vos billets d’avion, le nom des hébergements, des conseils de nos chargés de voyages et quelques informations sur le(s) pays visité(s). Vous pourrez également télécharger ceux-ci, avec l’application Tours Chanteclerc, notre maison mère. Disponible sur l’AppStore ou le Google Play Store, l’application Tours Chanteclerc vous permet de télécharger votre carnet de voyage sur un téléphone intelligent ou une tablette pour y avoir accès même en mode hors-connexion.

 

EXPÉRIENCE LOCALE OPTIONNELLE (ELO)

Dans chacun de nos voyages, nous proposons plusieurs activités optionnelles. Ces activités peuvent être des expériences gourmandes, culinaires, insolites, culturelles ou sportives. Elles vous permettront de personnaliser votre voyage et certainement de l’agrémenter de moments uniques. La participation aux Expériences Locales Optionnelles (ELO) n’est en aucun cas obligatoire. Vous êtes libre de vous inscrire à l’ensemble de celles-ci, d’en sélectionner quelques-unes ou aucune. Votre chargé de voyage vous les présentera dans les premiers jours du voyage. Les ELO sont payables directement sur place à votre chargé de voyage et en argent comptant uniquement (devise locale).

IMPORTANT : Les ELO ne peuvent être garanties qu’à partir d’un certain nombre de participants inscrits. Veuillez vous référer à la liste qui sera jointe à vos documents de voyage pour savoir quel est le tarif et le minimum requis pour chacune d’entre elles.

FORMALITÉS D’ENTRÉE

Pour tous les citoyens canadiens, un passeport en cours de validité est nécessaire pour l’entrée en Europe. De plus, certains pays requièrent que le passeport soit valide jusqu’à 6 mois suivant la date de retour au Canada ainsi qu’un visa ou une preuve d’assurance médico-hospitalière. Pour toute autre citoyenneté, nous vous conseillons de consulter votre agent de voyages, car certaines restrictions ou exigences supplémentaires pourraient s’appliquer.

GUIDE LOCAL CERTIFIÉ

Lors des visites guidées de villes, nous retenons les services de guides francophones locaux certifiés. Ces experts sont les mieux placés pour vous partager leurs connaissances sur la vie quotidienne, l’histoire, l’art, l’architecture et les coutumes des endroits visités.

HÉBERGEMENT

Nous avons sélectionné des hébergements (hôtels, auberges ou villas) ayant une ambiance conviviale et un emplacement de choix. Ils sont généralement de catégories 2 ou 3 étoiles selon les normes locales. Il est important de noter que les chambres en Europe sont différentes de celles en Amérique du Nord. Celles-ci sont de dimensions plus petites, la climatisation n’est pas toujours existante et les fenêtres n’ont pas de moustiquaire.

INCLUSIONS

Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous avons inclus dans nos voyages des visites et des expériences qui sont pour nous les incontournables du pays. Vous retrouverez le détail de celles-ci dans la  section «inclusions» de chacun des voyages.

PARTENAIRES AÉRIENS

En plus d’accorder une grande importance au prix afin de vous proposer les meilleurs tarifs, nous avons sélectionné des compagnies aériennes qui offrent un service de qualité et assurent votre confort et sécurité à bord. Cette année, nous vous proposons des vols avec Air Transat, Air France, KLM, Air Canada et Air Canada Rouge. Veuillez noter que les prestations incluses à bord (repas, consommations, service de divertissement, prise USB, couverture, etc.) diffèrent selon les compagnies aériennes et que certaines peuvent être payantes.

IMPORTANT : Nos contrats aériens ne nous permettent à aucun moment d’effectuer des sélections de sièges. Nous vous conseillons donc d’arriver tôt à l’aéroport afin de choisir vous-même votre siège au moment de l’enregistrement. Pour la majorité des compagnies aériennes, il vous sera possible d’effectuer un préenregistrement en ligne environ 24 heures avant le départ.

POURBOIRES

Les normes en matière de pourboire ne sont pas les mêmes en Europe qu’au Québec. Nous vous recommandons tout de même de laisser environ 10% dans les restaurants et de prévoir un montant pour les guides locaux, votre chauffeur et votre chargé de voyage. Nous recommandons, en monnaie locale, l’équivalent de 2$ par guide local, 4$ par jour pour votre chauffeur et 5$ par jour pour votre chargé de voyage. Ces montants sont fournis à titre indicatif seulement et sont à votre entière discrétion.

REPAS

Afin de pouvoir profiter pleinement des journées de voyage, nous avons inclus les déjeuners (DJ) suivant chaque nuitée du séjour. Ceux-ci sont généralement de type buffet continental incluant café, thé, jus, pain, croissant et parfois fruits et yogourt mais peuvent varier d’un pays à l’autre en fonction des coutumes et spécialités de l’endroit. Pour débuter le voyage du bon pied et pour conclure sur une note positive, un souper de bienvenue (S) et un souper d’au revoir (S) sont toujours inclus dans nos circuits. Une belle façon de briser la glace à l’arrivée ou de se rassembler pour partager nos moments préférés du voyage !

RYTHME

Le rythme de nos circuits est décontracté. En effet, nous avons prévu beaucoup de temps libres pour permettre les découvertes personnelles. Pendant ces moments de liberté, prenez le temps d’explorer à votre aise les villes, de découvrir des lieux méconnus ou de contempler les splendides paysages vous entourant. Vous quitterez rarement votre hébergement avant 9h00 le matin et vous y installerez généralement avant 18h00. Les jours de déplacement ne dépassent que très rarement plus de 350 km.

TAILLE DES GROUPES

Nos circuits sont conçus pour un maximum de 42 voyageurs. Toutefois, nos départs sont tous garantis peu importe le nombre de participants. Vous êtes assurés de rencontrer des voyageurs de 18 à 35 ans qui partagent les mêmes intérêts que vous et qui sont assoiffés de découvertes et d’aventures.

TRANSPORT

Un autocar confortable assure la plupart de nos déplacements durant le voyage. Les routes européennes étant plus étroites et serpentines que les routes du Québec, vous voyagerez en toute sécurité grâce à des conducteurs expérimentés. Chez Destination 18/35, nous pensons que votre expérience de voyage sera pleinement enrichie par les liens que vous créerez avec les participants du groupe. Afin de maintenir une cohésion de groupe, nous effectuerons des rotations de sièges quotidiennement pour que chacun puisse profiter d’un maximum du paysage.

IMPORTANT : Pour les groupes de 20 passagers ou moins, le transport sera adapté à la taille du groupe.

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